Información al Usuario Financiero

En esta sección encontrará los canales de contacto disponibles para realizar consultas y/o reclamos vinculados con el Servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros.

Servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros

Responsable Titular Silvana Lorena Larosa
Dirección Paraguay 637 (C1057) - C.A.B.A.
Teléfono 011 4328-6751
Responsable Suplente Adrián Marconi
Dirección Paraguay 637 (C1057) - C.A.B.A.

Plazo de atención de consultas y reclamos

Las consultas y/o reclamos serán atendidos dentro de los 10 días hábiles de realizada la presentación.

Transcurrido dicho plazo, o en caso de disconformidad con la resolución, el usuario podrá realizar la denuncia correspondiente ante los canales habilitados para usuarios financieros.

Centro de Atención al Usuario de Servicios Financieros del B.C.R.A.

Teléfono 0800-999-6663
Horario de atención De 9:00 a 16:00 hs
Banco Central de la República Argentina www.bcra.gob.ar

Información del Banco Central

Material informativo del Banco Central de la República Argentina relacionado con consultas, reclamos y derechos de los usuarios financieros.

Contactate con el Banco Central

Información sobre consultas, sugerencias, quejas y servicios disponibles para usuarios financieros.

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¿Consultas o reclamos?

Recordatorio sobre canales de contacto, número de reclamo y plazo máximo de respuesta.

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